最近，上海新华路、殷行、龙华等街道的不少居民发现，家里的电视变得“聪明”了。打开电视喊一声“东东”，看电视、查天气、预订助老送餐、预约挂号……“东东”都能回应。

　　作为广电行业首款专为老年群体定制的多模态家庭屏AI智能体，上海广播电视台（上海文广集团）东方明珠旗下东方有线的AI智能体“爱管家”东东，以电视大屏为入口、超高清机顶盒为终端，让电视不仅“好看”，而且更“好用”，致力于为上海市民提供日常智慧服务。截至目前，东东服务人次已突破了300万，深受老年用户欢迎。

　　智能电视功能越来越多，菜单越做越复杂。老年人一打开电视机就要面对层层菜单，经常按错一次就再也回不去了。现在“爱管家”东东用最直接的方式解决这个问题：用语音遥控搜索！“东东”支持普通话和上海方言语音交互，老人无需学习任何指令，按住遥控器语音键，像聊天一样说话即可：

　　“东东，换到新闻频道。”

　　“东东，我想看越剧。”

　　“东东，请调低音量。”

　　不用找遥控器按键，不用翻菜单，动动嘴就能自主完成频道切换、内容搜索、百科问答。看电视，变得如此简单！

　　经过不断的迭代更新，“爱管家”东东正变得越来越智慧，成为国内首个聚焦影视、生活、文化、康养等民生垂类的多模态AI智能体，把社区为老服务送到了居民客厅里。

　　打开电视喊一声“东东”，订餐、问诊、挂号、配药……客厅直达，开口即办。要在家门口的社区食堂订餐时，食堂菜单出现在了大屏上，明天的午餐在家就能订！

　　小毛小病想咨询，AI健康管家来帮忙。AI轻问诊和导诊能帮助判断病状，当有就医需要时，还能推荐对症的科室；东东还联动新华医院、市东医院等，在大屏端实现挂号预约、线上配药等功能，打通分级诊疗的最后一公里。目前，AI健康管家等居家康养服务已在全市上线，不少市民都纷纷点赞，“太方便了”！